江蘇蘇州孫小姐是科頤辦公的新客戶，用的設(shè)備是柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)bizhubC224e，近期復(fù)印機(jī)提示要更換碳粉了，然后在網(wǎng)上找到了我們，說(shuō)要買(mǎi)柯尼卡美能達(dá)C224e碳粉盒。
客服像往常一樣，跟客戶確定了機(jī)器型號(hào)和機(jī)器的提示后，就問(wèn)客戶對(duì)打印效果有沒(méi)有要求，因?yàn)槲覀兗姨挤凼怯袃煞N品質(zhì)的，一種是廠家直接進(jìn)貨的全新原裝的碳粉，另一種是日本進(jìn)口的品牌代用的碳粉，兩種碳粉還是有區(qū)別的，通常客服都會(huì)去了解客戶的需求，再來(lái)給客戶推薦適合的產(chǎn)品，讓客戶真正拿到性價(jià)比高的產(chǎn)品。
聊下來(lái)得知，孫小姐是在蘇州自己開(kāi)圖文店的，對(duì)打印效果要求不是特別高。然后，客服就給孫小姐了日本進(jìn)口碳粉，孫小姐在了解了日本進(jìn)口碳粉的特性和價(jià)格后，采納了客服的建議，拿了一套日本進(jìn)口代用粉。
過(guò)幾天，孫小姐收到了碳粉并安裝上機(jī)器使用了，客服回訪孫小姐時(shí)，孫小姐說(shuō)，碳粉挺不錯(cuò)的，比想象中的要好，而且價(jià)格很實(shí)惠，說(shuō)完后，還在我們的店鋪上給我們?cè)u(píng)價(jià)了，評(píng)語(yǔ)如下：
“不錯(cuò)，物有所值”
是呢，就像孫小姐評(píng)語(yǔ)中寫(xiě)的那樣，如果你對(duì)打印效果要求不是特別高的話，我們家的日本進(jìn)口碳粉，真的是物有所值的，非常感謝孫小姐的好評(píng)，非常感謝孫小姐對(duì)我們的信賴(lài)與支持，祝孫小姐生意興隆，天天好心情！如果你也想了解，歡迎給我們來(lái)電：4000600993！
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