來(lái)自江蘇徐州的常小姐，在徐州某服裝公司工作的，主要負(fù)責(zé)行政人事方面的工作，兼顧一些瑣碎事，常小姐所在的公司用的打印輸出設(shè)備是柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)，型號(hào)是bizhubC224。上周，常小姐在QQ上聯(lián)系我們家客服了，表示機(jī)器每次打印都會(huì)在輸出文件前打印一張報(bào)告，在這之前，機(jī)器也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題。
我們家客服讓常小姐把效果圖發(fā)過(guò)來(lái)看看，看了效果圖之后，我們家客服詢問(wèn)了技術(shù)師傅。技術(shù)師傅表示這個(gè)故障不是大問(wèn)題，還不算得上是故障問(wèn)題，應(yīng)該是橫幅紙張?jiān)O(shè)置被開(kāi)啟了，電話指導(dǎo)一下就可以處理好，然后指導(dǎo)常小姐把機(jī)器設(shè)置為初始化關(guān)閉狀態(tài)，打印輸出果然恢復(fù)正常了。
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